쿠팡이 개인정보 유출 사태와 관련해 "정부의 지시에 따라 유출자의 완전한 자백을 받아내고 유출에 사용된 모든 기기를 회수했다"고 26일 밝혔다.

정부 민관합동조사단 보고자료(쿠팡 제공) 

쿠팡은 이날 보도자료를 통해 "쿠팡의 조사는 '자체 조사'가 아니었다"며 "정부의 지시에 따라 몇 주간에 걸쳐 매일 정부와 긴밀히 협력하며 진행한 조사였다"고 강조했다. 전날 쿠팡이 유출자의 자백을 받고 해킹에 사용된 장비 등을 회수했다고 발표한 데 대해 정부가 '일방적 주장'이라며 반박하자 쿠팡이 재반박 입장을 발표한 것이다.

쿠팡은 "정부의 감독 없이 독자적으로 조사했다는 잘못된 주장이 계속 제기되면서 불필요한 불안감이 조성되고 있다"며 "이번 데이터 유출 사건이 국민 여러분께 큰 우려를 끼친 만큼 정부와의 공조 과정에 대한 사실을 명확히 밝히고자 한다"고 설명했다.

회사 측은 지난 12월 1일 정부와 만나 전폭적으로 협력하기로 약속한 이후 정부와의 공조 과정을 상세히 공개했다. 12월 2일 쿠팡은 정부로부터 유출 사고에 대한 공식 공문을 받았다. 이후 몇 주간 쿠팡은 거의 매일 정부와 협력하여 유출자를 추적하고 접촉하며 소통해왔다는 설명이다.

쿠팡은 "정부의 지시에 따라 유출자의 완전한 자백을 받아내고, 유출에 사용된 모든 기기를 회수했으며, 유출 고객 정보에 대한 중요한 사실도 확보했다"며 "정보 유출자로부터 알게 된 새로운 사실, 진술서, 장비 등을 받은 즉시 정부에 제출했다"고 밝혔다.

12월 9일 정부는 쿠팡이 유출자와 접촉할 것을 제안했다. 쿠팡은 정부와 협력하여 유출자와의 소통 방향과 단어 선택에 신중을 기했으며, 12월 14일 정보 유출자를 처음 만났고 이 사실을 정부에 보고했다.

12월 16일에는 정부의 지시에 따라 정보 유출자의 데스크톱과 하드 드라이브를 1차 회수해 정부에 보고하고 제공했다. 쿠팡은 하드 드라이브를 정부에 제출한 즉시 정부가 이에 대한 조사에 착수한 것으로 이해하고 있다고 전했다. 당시 정부는 쿠팡에 정보 유출자로부터 추가 기기를 회수해 줄 것을 요청했다.

12월 18일 쿠팡은 인근 하천에서 유출자의 맥북 에어 노트북을 회수했다. 쿠팡은 정부 지시에 따라 포렌식 팀을 투입해 물증을 확보하고 증거를 문서에 기록한 즉시 노트북을 정부에 인계했다.

12월 21일 정부는 쿠팡이 하드 드라이브, 노트북, 그리고 세 건의 진술서(지문 날인 포함)를 경찰에 제출하도록 허가했다.

쿠팡은 "정부 기관과 국회, 그리고 일부 언론으로부터 '쿠팡이 정보 유출 사태에 대해 심각하게 대처하지 않았다'는 억울한 비판을 받았음에도 불구하고, 수사 과정의 기밀을 유지하고 세부 조사사항에 대해 공개하지 말라는 정부의 지시를 철저히 준수했다"고 강조했다.

12월 23일에는 정부의 요청에 따라 정부와의 협력 사항을 포함해 조사 세부 내용에 대해 추가 브리핑을 실시했다. 이후 25일 쿠팡 고객들에게 조사 진행 상황을 안내했으며, 26일 정부에 조사 결과를 다시 브리핑했다.

쿠팡은 "현재 진행 중인 정부 수사에 전적으로 협조하는 한편 2차 피해를 방지하기 위해 필요한 모든 조치를 취할 것"이라고 밝혔다.