중앙사회서비스원 강혜규 원장(오른쪽에서 네 번째)과 한국사회보장정보원 김현준 원장(왼쪽에서 다섯 번째)이 기념 촬영을 하고 있다

중앙사회서비스원(원장 강혜규)은 5월 21일 한국사회보장정보원(원장 김현준)과 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.

이번 업무협약은 지역사회 통합돌봄 안착 및 사회서비스 국민 편의 증진을 위한 협약이라는 점에서 의미가 있다. 중앙사회서비스원은 통합돌봄 전문기관으로서 돌봄서비스를 개발하고 그 품질을 관리하고 있으며, 한국사회보장정보원은 통합돌봄을 추진하기 위한 정보시스템을 구축해 운영하고 있다.

양 기관은 이번 협약을 통해 △통합돌봄 안착을 위한 돌봄서비스 발굴과 품질 향상 △사회서비스 이용 편의·고객 만족 및 업무 효율성 제고 △인공지능(AI) 기반 사회서비스 정보시스템 연계·활용 △사회서비스 연구·정책 지원·통계 생산 등 다양한 협력을 추진할 예정이다.

중앙사회서비스원 강혜규 원장은 “이번 업무협약이 이용자의 정보 접근성을 강화하고 만족도를 높일 수 있는 계기가 되기를 바라며, 앞으로 연구와 데이터 활용을 통해 통합돌봄이 지역사회에 안착될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

한편 중앙사회서비스원은 사회서비스 품질을 제고하고 시도 사회서비스원을 지원하기 위해 설립된 공공기관으로, 돌봄 생태계 구축과 사회서비스 도약을 견인하는 중추 기관의 역할을 수행하고 있다.